服務名稱 服務內容
代用耗材
免費售後檢查
在收貨日期計起60日內因質量問題而導致無法列印可提交退換申請,我們會為你提供免費更換及上門檢查。
申請程序:
1. 致電696-797-88或電郵我們提出問題
2. 通過客服確認後交由技術部人員審查
3. 審查後將安排免費更換或技術員上門檢查(視乎每個個案而定)
原廠耗材
基本保養
在收貨日期計起7日內因質量問題而導致無法列印可提交退換申請,我們會為你提供免費更換。如超過7日的提交,客戶須自行到原廠維修中心更換。
打印機
額外一年保養
自打印機產品售出並進行原廠保養登記後計起,原廠基本保養年期外,INKB2B將提供額外一年免費上門檢查服務。
提示:
1. 為免服務被濫用,免費上門檢查次數為一年最多5次。
2. 上門檢查服務須提交申請且審核通過
3. 服務包括基本檢查及耗材打印測試,並不包括維修、清潔、耗材及因錯誤操作、疏忽事故而導致的損壞或不正常運作。因以上各項原因而要求維修,將收取額外之服務費。
4. 上門服務地區包括香港島、九龍、新界,偏遠地區或須收取附加費
5. 如有任何爭議,INKB2B有限公司保留最終決定權。
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